Sokongan Teknikal
TouchWo menyediakan sokongan teknikal dan perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif untuk PC Touch Perindustrian kami, monitor, dan kios. Matlamat kami adalah untuk memastikan sistem anda berjalan dengan pasti dan meminimumkan downtime untuk projek anda.
Janji perkhidmatan kami
Jaminan kualiti: Semua produk diperiksa dengan ketat dan dibungkus dengan selamat sebelum penghantaran untuk memastikan mereka tiba dalam keadaan sempurna.
Bekalan kilang langsung: Kami mengeluarkan dalaman, membolehkan harga yang kompetitif, tindak balas pantas, dan ketersediaan bahagian ganti yang boleh dipercayai.
Tindak balas pantas: Untuk pertanyaan teknikal dan permintaan perkhidmatan, Kami biasanya bertindak balas dalam 24 jam perniagaan.
Sokongan Global: Kami menawarkan diagnostik jauh, Pengiriman bahagian ganti, dan menyelaraskan perkhidmatan di tempat apabila diperlukan.
Terma jaminan
Penggantian percuma dalam 2 Bulan
Sekiranya masalah kualiti yang disebabkan oleh faktor tidak bersuara berlaku dalam masa dua bulan selepas menerima barang, TouchWo akan menyediakan peranti baru atau bahagian gantian secara percuma, termasuk penghantaran percuma.
Penyelenggaraan percuma dalam tempoh jaminan
Untuk masalah kualiti yang disebabkan oleh faktor bukan selaras dalam tempoh jaminan, TouchWo menyediakan perkhidmatan pembaikan atau penggantian percuma.
Kaedah pembaikan termasuk bimbingan dalam talian, Penyelesaian Masalah Jauh, atau menghantar bahagian pengganti.
Kos penghantaran ditanggung oleh pembeli.
Kerosakan penghantaran
Sekiranya produk rosak semasa pengangkutan, TouchWo akan menyediakan mesin baru atau komponen yang sepadan untuk penggantian.
Pembeli harus mengambil gambar, mengekalkan barang yang rosak, dan membantu dalam menyediakan dokumentasi untuk menuntut pampasan dari pemaju.
Produk yang disesuaikan
Setelah lukisan dan spesifikasi disahkan dan barang dihantar, Produk yang disesuaikan tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
Hubungi kami
E -mel: sales@touchwoipc.com
Telefon / WhatsApp: +86 183 4405 4369