テクニカルサポート
TouchWo は、産業用タッチ PC に対して包括的な技術サポートとアフターサービスを提供します。, モニター, とキオスク. 私たちの目標は、システムを確実に実行し続け、プロジェクトのダウンタイムを最小限に抑えることです。.
私たちのサービスのお約束
品質保証: すべての製品は出荷前に厳密に検査され、安全に梱包され、完璧な状態で到着することが保証されます。.
工場からの直接供給: 自社で製造しております, 競争力のある価格設定を可能にする, 速い応答, 信頼性の高いスペアパーツの入手可能性.
素早い応答: 技術的なお問い合わせやサービスのご要望については, 通常は以内に返信します 24 営業時間.
グローバルサポート: 遠隔診断を提供します, スペアパーツの発送, 必要に応じてオンサイトサービスを調整します.
保証条件
以内の無料交換 2 月
商品到着後2ヶ月以内に人為的要因以外の品質問題が発生した場合, TouchWo は新しいデバイスまたは交換部品を無料で提供します, 送料無料を含む.
保証期間内は無料メンテナンス
保証期間内における人為的要因以外の品質問題の場合, TouchWo は無料の修理または交換サービスを提供します.
修理方法にはオンラインガイダンスが含まれます, リモートトラブルシューティング, または交換部品の発送.
送料は購入者が負担します.
配送時の破損
輸送中に商品が破損した場合, TouchWo は、交換用の新しいマシンまたは対応するコンポーネントを提供します。.
購入者は写真を撮る必要があります, 破損した商品を保管しておく, 運送業者に補償を請求するための書類の提供を支援します.
カスタマイズされた製品
図面・仕様確認後出荷, カスタマイズされた製品は返品または交換できません.
お問い合わせ
メール: sales@touchwipc.com
電話 / ワッツアップ: +86 183 4405 4369