तकनीकी समर्थन

भीतर निःशुल्क प्रतिस्थापन 2 महीने

यदि गैर-कृत्रिम कारकों के कारण गुणवत्ता संबंधी कोई समस्या सामान प्राप्त करने के दो महीने के भीतर होती है, TouchWo एक नया उपकरण या प्रतिस्थापन हिस्से निःशुल्क प्रदान करेगा, मुफ़्त शिपिंग सहित.

वारंटी अवधि के भीतर निःशुल्क रखरखाव

वारंटी अवधि के भीतर गैर-कृत्रिम कारकों के कारण होने वाली गुणवत्ता संबंधी समस्याओं के लिए, TouchWo निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन सेवा प्रदान करता है.
मरम्मत के तरीकों में ऑनलाइन मार्गदर्शन शामिल है, दूरस्थ समस्या निवारण, या प्रतिस्थापन भागों को भेजना.
शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जाती है.

शिपिंग क्षति

यदि परिवहन के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है, TouchWo प्रतिस्थापन के लिए एक नई मशीन या संबंधित घटक प्रदान करेगा.
खरीदार को फ़ोटो लेनी चाहिए, क्षतिग्रस्त सामान को सुरक्षित रखें, और फारवर्डर से मुआवजे का दावा करने के लिए दस्तावेज उपलब्ध कराने में सहायता करना.

अनुकूलित उत्पाद

एक बार चित्र और विशिष्टताओं की पुष्टि हो जाने के बाद माल भेज दिया जाता है, अनुकूलित उत्पादों को वापस या विनिमय नहीं किया जा सकता.